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  • 充值与提现

如何更换绑定的银行卡?
变更存管账户时控制新老主账户预留手机号一致。(1)他行卡-他行卡当满足账户余额为0、无在途投资项目且无待处理分账记录的条件时,实时变更;当不满足账户余额为0,无在途投资项目且无待处理分账记录的条件时,浙商银行落地人工审核,审核通过后,平台更新用户存管账户信息。浙商银行落地审核需提供以下资料①平台提供申请,包含变更原因,变更客户基本信息(户名、身份证号码),变更前账号,变更后账号。②客户手持身份证、银行卡的照片。用户将上述资料提交至今来银网客服邮箱,由平台提交至浙商银行进行审核变更。(2)浙商卡-浙商卡实时变更。
充值没到账怎么办?
(1)如果您绑定的银行账户为浙商银行商卡则无需充值,可直接用商卡余额进行投资;(2)如果您绑定的银行账户为他行银行卡,则充值有时会延迟到账,请您耐心等一下!如未到账,请联系今来银网客服(400-960-0388)。
充值资金的去向?
充值后资金存入浙商银行为您开立的存管账户中。
为什么账户显示有余额但是不可提现?
可用余额为可用于投资的资金金额,可提现余额为可用申请提现的资金金额。当天充值的资金是可用余额,经过银行系统清算后才成为可提现余额。
提现以后多久可以到账?
当天充值的资金无法立即提现,T+1日银行系统清算后才可以进行提现操作。如若资金出现未到账情况,您可以拨打客服(400-960-0388)寻求帮助。
充值、提现是否收取手续费?
目前,今来银网暂不收取用户充值、提现手续费,如有收费政策变动,会及时公告。
是否可以用信用卡充值?
不可以。平台不支持使用信用卡进行充值。应监管要求:平台禁止使用信用卡套现、虚假交易等行为,一经发现将予以处罚并承担相关法律责任。
什么是银行存管?
资金存管,指的是投资人、借款人的投资和还款均通过银行账户资金划拨完成,今来银网平台仅进行信息撮合,全程不触碰任何资金。
新系统上线后,老用户需要重新注册吗?
不需要重新注册,但是需要开通存管账户。
如何开通存管账户?
根据页面提示开通存管账户。
页面提示“已绑定的主账户不一致”怎么办?
这是因为您曾经在其他平台开通了浙商银行存管账户并且绑定的银行卡不一致,解决方法如下:(1)仍使用原绑定银行卡开通今来银网的存管账户;(2)登录浙商银行网站(www.czbank.com),登录直销银行,点击“P2P资金存管”,变更已绑定的银行存管账户。
开通资金存管对用户有什么好处?
资金存管实现了平台自有资金和客户资金的分离,有利于保障借贷双方的资金安全。存管系统为资金提供了银行级别的安全保障,投资人和借款人的银行卡账户信息均在银行系统内进行验证和储存,能有效避免网贷平台非法挪用投资人资金,提供银行级别的资金安全保障。
实现资金存管后,投资人需要到浙商银行网点开通账户吗?
不需要。投资人在今来银网平台注册成功后,可直接开通浙商银行个人存管账户。